Created: 17 Сәуiр 2017
825

Пациентті қолдау және ішкі бақылау қызметі


 


 

Қазақстан Республикасының" Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы "Кодексінің 58 бабына сәйкес, ШЖҚ" Мәртөк аудандық орталық ауруханасы " МКК құрылды.
Медициналық қызметтердің сапасын басқару жөніндегі қызметті жүзеге асыратын аурухананың құрылымдық бөлімшесі болып табылатын Пациентті қолдау және ішкі бақылау қызметі (бұдан әрі – қызмет). Бас дәрігердің бұйрығымен қызметтің құрылымы мен құрамы бекітілді. Осы бұйрыққа сәйкес қызметті бас дәрігердің емдеу ісі жөніндегі орынбасары: Жамалова Рафига басқарады

Эйвазовна
Қызмет құрамына келесі мамандар кіреді: дәрігер – сарапшы, дәрігер эпидемиолог, бөлімше меңгерушілері, аудандық мамандар. Пациентті қолдау және ішкі бақылау қызметінің қызметі бас дәрігер бекіткен Ережемен реттеледі.

Мақсаты:
- Пациенттің қажетті көлемде уақытылы, сапалы және қауіпсіз медициналық көмек алу құқығын қамтамасыз ету. - "Мұнда және қазір" принципі бойынша пациенттердің шағымдарын жедел шешуді қамтамасыз ету»

Міндеті: медициналық көмектің сапасын басқару бойынша аурухананың құрылымдық бөлімшелерінің қызметін үйлестіру.

Функциялары:
- өз үдерістері мен рәсімдерін бағалау, Денсаулық сақтау саласындағы стандарттарды енгізу, ішкі индикаторларды қолдану бойынша бөлімшелер қызметінің тиімділігін талдау
- ауруханаішілік комиссиялардың қызметін талдау
- тиісті басқару шешімдерін қабылдау үшін талдау нәтижесінде анықталған проблемалар туралы аурухана басшылығына ақпарат ұсыну
- медициналық қызмет көрсету сапасын қамтамасыз ету мәселелері бойынша персоналға оқыту және әдістемелік көмек көрсету
- қызметкерлердің пікірін зерттеу және пациенттердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету және сапасын жақсарту шаралары туралы қызметкерлерді хабардар ету
- медициналық көмек көрсету тәртібін бұзу фактілерін анықтау
- сауалнама арқылы пациенттердің медициналық қызметтердің деңгейі мен сапасына қанағаттану дәрежесін зерттей отырып, бес күнтізбелік күннен аспайтын мерзімде олардың пайда болуына қарай пациенттердің проблемаларын (шағымдарын) жергілікті жерде шешу
- азаматтардың тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемін алуын қамтамасыз ету ережелерінің сақталуын бақылау
Сұрақтар туындаған жағдайда, медициналық көмек алу кезінде біздің ұйымның Сіз Қызметіне"пациенттерді қолдау және ішкі бақылау".
Кабинеттің орналасқан жері, тегі мен лауазымы көрсетілген "қызмет" туралы ақпарат қабылдау бөлмелерінде, сәлемдемелерді қабылдау және стационардың әрбір бөлімшесінде орналасқан ақпараттық стендтерде көрсетілген.

 

Тікелей "пациенттерді қолдау қызметі" бөлімшелерінде барлық бөлімшелердің меңгерушілері ұсынады.
Телефон нөмірлері ақпараттық стендтерде көрсетілген.
Біздің жұмысымыздың принципі — "осында және қазір"мәселесін шешу.
Сенім телефоны: 8 (71331) 32-0-95

 

Сіздің өтінішіңізді біз Сізге ыңғайлы кез келген нысанда қабылдауға дайынбыз:
Азаматтардың өтініштері мен өтініштеріне арналған жәшік арқылы
Электрондық поштамен: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.